Onde encontrar aulas de interpretação de texto?

O povo precisa começar a estudar interpretação de texto. Todos reclamam que não foram ensinados, que não foram treinados. Todos sempre tem alguma desculpa.
Como implementamos algo novo, resolvi fazer um manual porque percebi que a maioria dos clientes estavam reclamando de algo que não é um erro e sim problema em seu cadastro.
Para que não tivéssemos mais esse tipo de reclamação, que acabava demandando um certo tempo para serem respondidas, criei um manual para não ter mais que perder tempo explicando o porque do "erro".
Infelizmente criei o manual em vão, porque ninguém leu e se leram não conseguiram entender, isso porque o negócio é tão simples quanto aprender o abecedário. Mas é isso aí, com pessoas desse naipe estamos bem felizes, porque ninguém aprendeu a ler mesmo, entraram para a faculdade simplesmente porque prestaram a porra do vestibular.